換貨政策：
為保證良好的產品質素和您們的購物體驗，我們樂意為您免費更換任何品質有問題的貨品。如需更換貨品，請務必於貨到後的3天內把有瑕疵的貨品的相片電郵給我們，並參照以下的換貨政策把貨品寄回給我們以作處理。
換貨須知：
- 在貨到後的3天內電郵至 kataintheinfo@gmail.com，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「更換貨商品名稱」、「更換貨原因及照片」等資料，我們收到後將會判斷您的該筆訂購是否得以進行換貨。
- 經初步確認後，您可把更換貨品寄至：香港九龍灣臨興街32號美羅中心一期12樓21室
- 我們恕不接受在貨到3天後才辦理的換貨手續。
- 如非品質問題, 所有訂購貨品恕不退換。恕不接受以「色差」或「尺寸不合」為由更換貨品。所更換之貨品必須未經清洗或使用，要保持全新、完整及整潔的狀態。
- 一般有品質問題之貨品只作換貨按排，不能退款。如因限量製作貨品沒有存貨更換，我們才可作退款按排。
- 對於任何因速遞過程而誤送、遺失或損壞的更換貨品，我們恕不承擔任何責任。我們建議您選用有追蹤功能和送貨確認的快遞公司來寄送更換的貨品。
換貨處理時間：
- 收到需更換貨品後，我們會在1-3個工作天內處理，並仔細審視該貨品是否符合我們的換貨政策。經確認後會向您發出電郵，通知有關結果。
- 一經確認後，我們會立刻安排寄出新的貨品。我們將不會額外收取運費，各下可以用到付方式寄回貨品。
- 處理退換貨品需時，如您在收到確認電郵後7天內仍未收到全新貨品，請發送電郵至 kataintheinfo@gmail.com 與我們聯絡 。
如有任何疑問或查詢，歡迎以電郵方式與我們聯絡！
kataintheinfo@gmail.com
